Conditions générales
- Un premier contact est nécessaire afin de faire connaissance avec votre animal de compagnie et son environnement et ainsi, établir une relation de confiance entre nous. Ce premier contact sera facturé 4,00 €. En cas d’accord, cette prestation sera remboursée dès la première visite.
- Une fiche de renseignements est établie concernant l’animal, objet de la prestation.
- Anima’Vie n’accepte que les chiens enregistrés (puce ou tatouage).
- Toutes les promenades de nos amis canins se font avec une laisse ou une longe.
- Anima’Vie se réserve le droit de ne pas accepter les chiens de 1ere et 2eme catégorie. Si toutefois un accord était trouvé, (chiens de 2ieme catégorie uniquement, sous réserve de démontrer leur docilité) ceux-ci devront être muni d’une muselière.
- Une fiche de passage est établie lors de chaque prestation, toutefois, dans le cas d’une prestation de plus longue durée, il ne sera établi qu’une seule fiche par semaine qui sera renseignée lors de chaque passage. Possibilité d’envoi d’un SMS sur demande.
- En cas d'urgence, et avec votre accord, votre compagnon sera amené chez votre vétérinaire ou celui le plus proche si celui-ci n'est pas joignable. En cas de maladie, les soins seront assurés suivant la prescription médicale établie par le vétérinaire.
- Une facture est remise au client stipulant le détail, le montant unitaire et le montant total des prestations réalisées.
- En cas d’absence, il sera demandé au client de fournir un trousseau de clés permettant l’accès à son domicile. Le trousseau pourra être conservé par Anima’Vie si le client le souhaite, sinon, il sera restitué dès la fin de la prestation.
- La litière ainsi que l'alimentation doivent être prévue en quantité suffisante en fonction du nombre d'animaux et de la durée de la prestation.
- Anima’Vie s’engage à ne pas confier les clés à une personne étrangère à la société.
- Anima’Vie ne fait pas crédit. Toute prestation fera l’objet d’un paiement comptant, soit en espèce, soit par chèque à l’ordre de Mlle FRISCH Marjorie, aucune autre forme de paiement ne sera acceptée.
- Pour toute annulation de dernière minute ( sauf cas exceptionnel), Anima'Vie se réserve le droit de demander un dédommagement d'un montant équivalent à 20% de la somme totale due.
Important : l'animal dont vous souhaiter me donner la garde ne devra pas être atteint d'une maladie transmissible à d'autres, dans le cas contraire, je ne pourrai pas accepter la prestation, merci de votre compréhension !
